রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

h441-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল লগইন থেকে বKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত, আমরা আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং স্থানীয় আইন মেনে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারস্থানীয় আইন সম্মতি২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকোনো তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেই
h441 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেয় এবং মোবাইল, ইমেইল এবং লাইভ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা h441 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা প্রস্তুত এবং দ্রুত সমাধান দিই।
ইমেইল যোগাযোগ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে। আপনার অনুরোধের বিবরণ স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার h441 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা অপশনগুলি খুঁজে পান। মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন বা আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিশদ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি ডাউনলোড সুরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারের জন্য। মোবাইলে লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি কথোপকথন সুরক্ষিত এবং পরিচয় যাচাইকৃত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই কুকি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ডিভাইস এবং ব্রাউজারে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনই আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার জমা ও উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিনোদন সাইটের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সার্বিক প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি বারবার আসে, সেগুলির উত্তর এখানে পাবেন। কোনো উত্তর স্পষ্ট না হলে, আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার জমা ও উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারেন এবং ডাউনলোড করে যাচাই করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ৭ দিনের মধ্যে পাঠাব। মোবাইলে লগইন করে সেটিংসে ডেটা অপশন খোলুন এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন।

না, কখনও নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তবে আপনার পরিচয় সংরক্ষিত থাকে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই কুকি আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারে থাকে, তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার বন্ধ করতে পারে।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাঠাব। কিছু লেনদেন ডেটা স্থানীয় আইনি দায়িত্বের জন্য রাখা হতে পারে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এবং সংযোগ সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করতে পারবেন বা অস্বীকার করতে পারবেন।